Da Secondhandbags l’autenticità è al primo posto. Ogni borsa viene attentamente verificata – dal nostro network di esperti del marchio e, inoltre, con tecnologie all’avanguardia come l’app basata su IA Entrupy.

In questo modo uniamo competenza e intelligenza artificiale per riconoscere in modo affidabile i falsi e proteggere al meglio il tuo acquisto.

Ogni borsa del nostro assortimento non racconta solo una storia - è anche autentica al 100 %. Garantito.

E poiché garantiamo la nostra autenticità, nell’improbabile caso di un errore ci assumiamo anche la piena responsabilità: se mai un articolo dovesse rivelarsi non autentico, ti rimborsiamo non solo l’intero prezzo di acquisto, ma versiamo anche un premio pari al valore della merce. Questa promessa vale per ogni borsa acquistata da noi - che si tratti di CHF 500 o CHF 25'000.

Una promessa che finora non abbiamo mai dovuto onorare - e che il nostro obiettivo è non dover mai onorare.

Sì – da Secondhandbags puoi far autenticare le tue borsa anche indipendentemente da una vendita effettuata da noi.

Tutte le informazioni al riguardo sono disponibili nel menu sotto Servizi → Garanzia di autenticità e verifica dell’autenticità.

Il prezzo del nostro servizio di autenticazione è di CHF 80.– per borsa.

Per le Hermès-Borse si applica un supplemento di verifica di CHF 100.– – a causa del maggiore impegno e della competenza specifica richiesta.

Nota sulla spedizione:
Le spese di spedizione verso di noi sono a tuo carico, mentre la rispedizione è inclusa nel prezzo.

Inoltre:
Se, dopo il controllo di autenticità, decidi di optare per una vendita in commissione tramite Secondhandbags, il costo della verifica ti verrà accreditato integralmente.

Spediamo tutte le nostre borse direttamente dalla Svizzera. La spedizione all’interno della Svizzera è gratuita e assicurata. Gli ordini al di fuori della Svizzera possono comportare costi doganali, che dovranno essere a tuo carico.

Ordinare qualcosa su Secondhandbags è semplicissimo.

Ecco come fare: scegli un brand dal menu oppure cerca direttamente la borsa dei tuoi desideri. Hai trovato il tuo pezzo preferito? Nella pagina prodotto trovi tutti i dettagli su Condition, prezzo, tempi di consegna, livello di qualità e molto altro.

Aggiungi la borsa al carrello e procedi al checkout. Puoi ordinare come ospite oppure con un account cliente – ti servono solo un indirizzo e-mail e il tuo indirizzo di spedizione. Puoi pagare con carta di credito, PayPal, Twint, Klarna, acquisto su fattura o pagamento rateale.

Hai ordinato?

Voilà – una e-mail di conferma è in arrivo. La tua borsa viene preparata con cura nel nostro centro logistico svizzero e spedita. Non appena sarà in viaggio, riceverai via e-mail una conferma di spedizione con il numero di tracking.

Le visite sono possibili su appuntamento nel nostro ufficio. Contattaci pure per fissare un incontro all’indirizzo: info@secondhandbags.ch.

Tutte le informazioni sui nostri resi le trovi qui – chiare, corrette e riassunte in modo semplice.

Disponiamo di una rete globale di fornitori. A causa delle pratiche doganali, dei processi di autenticazione e di una pulizia finale accurata, possono essere necessari fino a 5-10 giorni lavorativi prima che l’articolo sia pronto per la spedizione. Importante: in caso di pagamento anticipato, l’intero processo inizia solo dopo la ricezione del pagamento.

Sì, riceverai da DHL una fattura per lo sdoganamento. Anche i costi di consegna al di fuori della Svizzera dovranno essere a tuo carico.

Ogni giorno arrivano nuove borse. Ti invitiamo quindi a tornare regolarmente su Secondhandbags.ch – saremo lieti di sorprenderti!

In alcuni casi disponiamo di modelli da esposizione mai indossati. In ogni pagina prodotto trovi una descrizione dettagliata.

Non appena borsa sarà stata spedita da noi, riceverai un’e-mail di conferma con il tuo numero di tracking. In Svizzera spediamo con la Posta Svizzera, all’estero con DHL. Il tuo pacco è inoltre completamente assicurato fino a casa tua.

Con un ordine su fattura puoi pagare la fattura in modo comodo per intero o a rate — decidi tu solo quando ricevi la fattura. Il termine di pagamento è sempre di 14 giorni.

Per questo collaboriamo con il nostro partner finanziario PowerPay. Si occupano di tutto ciò che riguarda incasso e solleciti e svolgono anche un controllo dell’identità e della solvibilità.

Avviso importante:
Poiché purtroppo si sono già verificati ripetutamente ordini fraudolenti su fattura (altro indirizzo di consegna, conto postale compromesso), per importi a partire da CHF 1000.- è necessaria un’ulteriore conferma tramite codice SMS.

Importo totale

Per il bonifico, utilizza il bollettino di versamento vuoto e indica l’importo totale della fattura.

Pagamento rateale

Preferisci pagare l’importo a rate?

• Indica l’importo desiderato nel bollettino di versamento vuoto.
  
• Almeno il 10% del valore della merce per rata.
  
• In caso di pagamenti parziali riceverai ogni mese una nuova fattura, fino al saldo completo.
  
• L’importo residuo aumenta mensilmente dell’1%.
  
• Per ogni rata puoi scegliere di nuovo l’importo da pagare.
  

Per ogni fattura, PowerPay addebita inoltre una commissione di elaborazione di CHF 2.90 (Posta) o CHF 1.90 (e-mail).

No, purtroppo possiamo offrire questo servizio solo ai residenti in Svizzera.

Per l’acquisto su fattura collaboriamo con PowerPay. A volte la richiesta può purtroppo essere rifiutata. Le possibili ragioni sono:

• Non hai ancora raggiunto la maggiore età.
  
• L’indirizzo indicato non è reperibile.
  
• Il limite attuale del tuo conto non è sufficiente al momento.
  
• Ci sono pagamenti in sospeso.

Per motivi di protezione dei dati, nella maggior parte dei casi non riceviamo ulteriori informazioni da PowerPay. Ti preghiamo di contattare direttamente PowerPay qui per ulteriori informazioni.

In alternativa, offriamo anche l’opzione di pagamento Klarna.

Abbiamo una grande rete di contatti e rivenditori. Senza promettere troppo, possiamo dire: quasi ogni borsa possiamo procurartela. Per i modelli particolarmente rari, però, potrebbe volerci un po’ più di tempo. Scrivici semplicemente tramite la nostra chat bubble, per e-mail o WhatsApp — saremo lieti di aiutarti.