Vous trouverez ici toutes les informations concernant nos retours – claires, équitables et résumées simplement.

Nous disposons d’un réseau mondial de fournisseurs. En raison des formalités douanières, des processus d’authentification et d’un nettoyage final approfondi, il peut malheureusement s’écouler jusqu’à 5-10 jours ouvrables avant que l’article soit prêt à être expédié. Important : en cas de paiement anticipé, ce processus ne commence qu’après réception du paiement.

Chez Secondhandbags, l’authenticité est notre priorité absolue. Chaque sac est soigneusement contrôlée – par notre réseau de spécialistes de marques expérimentés et, en complément, grâce à une technologie de pointe, telle que l’application basée sur l’IA Entrupy.

Ainsi, nous associons expertise et intelligence artificielle pour détecter les contrefaçons de manière fiable et protéger au mieux votre achat.

Chaque sac de notre sélection ne raconte pas seulement une histoire – elle est aussi authentique à 100 %. Garanti.

Et parce que nous engageons notre garantie d’authenticité, nous assumons également l’entière responsabilité en cas d’erreur, aussi improbable soit-elle : si un article devait un jour s’avérer non authentique, nous vous rembourserions non seulement l’intégralité du prix d’achat, mais vous verserions en plus une prime d’un montant équivalent à la valeur de l’article. Cette promesse s’applique à chaque sac achetée chez nous – qu’elle coûte CHF 500 ou CHF 25'000.

Une promesse que nous n’avons jusqu’à présent jamais eu à tenir – et que nous n’avons l’intention de tenir jamais.