Tous les sacs à main de créateurs de seconde main sont expédiés depuis la Suisse. La livraison en Suisse est gratuite et assurée. Les commandes en dehors de la Suisse peuvent entraîner des frais de douane, qui sont à votre charge.

Chez Secondhandbags, l’authenticité est notre priorité absolue. Chaque sac est minutieusement vérifié — grâce à notre réseau d’expert·e·s de marque expérimenté·e·s et, en complément, avec les technologies les plus avancées, comme l’application Entrupy basée sur l’IA.

Ainsi, nous associons expertise et intelligence artificielle afin de détecter les contrefaçons de manière fiable et de protéger au mieux votre achat.

Chaque sac de notre sélection ne raconte pas seulement une histoire - elle est aussi authentique à 100 %. Garanti.

Et parce que nous engageons notre garantie d’authenticité, nous assumons également l’entière responsabilité dans le cas hautement improbable d’une erreur : si jamais un article s’avérait non authentique, nous vous rembourserions non seulement l’intégralité du prix d’achat, mais vous verserions en plus une prime d’un montant égal à la valeur de l’article. Cette promesse s’applique à chaque sac achetée chez nous - qu’elle coûte CHF 500 ou CHF 25'000.

Une promesse que nous n’avons encore jamais eu à honorer - et que nous avons pour exigence de ne jamais avoir à honorer.

Tu dois nous contacter dans un délai de 14 jours et indiquer le motif du retour. Le renvoi doit nous parvenir dans ce délai, la date du cachet de la poste faisant foi. Dès que nous aurons reçu le produit dans le même Condition que lors de la vente et avec l’étiquette fixée , nous procéderons au remboursement dans le système et tu seras informé par e-mail.

Toutes les informations sur notre politique de retour ici

Nous disposons d’un réseau mondial de fournisseurs. En raison des formalités douanières, des processus d’authentification et d’un nettoyage final minutieux, il peut s’écouler jusqu’à 5 à 10 jours ouvrables avant que l’article soit prêt à être expédié. Important : en cas de paiement anticipé, l’ensemble du processus ne commence qu’après réception du paiement.

Nous disposons d’un vaste réseau de contacts et de marchands. Sans trop promettre, nous pouvons dire que nous pouvons trouver presque n’importe quel sac à main pour toi. Pour les modèles particulièrement rares, cela peut toutefois prendre un peu plus de temps. Écris-nous simplement via notre chat bubble, par e-mail ou WhatsApp – nous serons ravis de t’aider.

De nouveaux sacs à main arrivent chez nous chaque jour. N’hésite donc pas à revenir régulièrement sur Secondhandbags.ch – nous serons ravis de te surprendre !

Nous proposons parfois des modèles d’exposition jamais portés. Tu trouveras une description détaillée sur chaque page produit.

Dès que la sac est en route vers toi, tu recevras un e-mail de confirmation contenant également un numéro de suivi. Nous expédions avec la Poste suisse et, à l’international, avec DHL. Ton colis est assuré jusqu’à sa réception.

Commander sur Secondhandbags est très simple. 

Voici comment procéder : choisissez une marque dans le menu ou recherchez directement le sac de vos envies. Vous avez trouvé votre pièce préférée ? Sur la page produit, vous trouverez tous les détails concernant le Condition, le prix, le délai de livraison, le niveau de qualité et bien plus encore.

Ajoutez le sac à votre panier et passez à la caisse. Vous pouvez commander en tant qu’invité ou avec un compte client — il vous suffit d’une adresse e-mail et de votre adresse de livraison. Vous pouvez régler par carte de crédit, PayPal, Twint, Klarna, achat sur facture ou paiement en plusieurs fois.

Commande passée ? 

Voilà — un e-mail de confirmation est en route vers vous. Votre sac est préparé avec soin dans notre centre logistique suisse et expédié. Dès qu’il est en route, vous recevez par e-mail une confirmation d’expédition avec le numéro de suivi.

Nous avons fermé notre boutique de Zurich jusqu’à nouvel ordre. Certains sacs peuvent être consultés sur demande dans notre bureau. En revanche, nous n’avons pas tous les sacs directement en stock chez nous. Pour convenir d’un rendez-vous, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@secondhandbags.ch.

Pour une commande sur facture, vous pouvez régler la facture très facilement en totalité ou en plusieurs fois — vous décidez seulement lorsque vous recevez la facture. Le délai de paiement est toujours de 14 jours.

Nous travaillons pour cela avec notre partenaire de financement PowerPay. Ils s’occupent de tout ce qui concerne le recouvrement et les rappels, et effectuent également un contrôle d’identité et de solvabilité.

Remarque importante :
Comme des commandes frauduleuses sur facture ont malheureusement déjà eu lieu à plusieurs reprises (autre adresse de livraison, compte postal piraté), une confirmation supplémentaire par code SMS est nécessaire à partir d’un montant de CHF 1000.-.

Montant total
Pour le virement, veuillez utiliser le bulletin de versement vierge et indiquer le montant total de la facture.

Paiement échelonné
Vous souhaitez plutôt payer le montant en plusieurs fois ?
- Indiquez le montant souhaité sur le bulletin de versement vierge.
- Au moins 10% de la valeur de la marchandise par échéance.
- En cas de paiements partiels, vous recevez une nouvelle facture chaque mois jusqu’au règlement complet.
- Le montant restant dû augmente de 1% par mois.
- Vous pouvez choisir à nouveau le montant à payer à chaque échéance.
- Par facture, PowerPay facture en plus des frais de traitement de CHF 2.90 (Poste) ou CHF 1.90 (e-mail).

Pour l’achat sur facture, nous travaillons avec Powerpay.ch. Plusieurs raisons peuvent expliquer un refus :

- Vous n’êtes pas encore majeur(e).
- L’adresse indiquée ne permet pas de vous identifier.
- Votre limite de compte personnelle, disponible à ce moment-là, n’est pas suffisante.
- Vous êtes en retard de paiement.

Pour des raisons de protection des données, nous ne recevons dans la plupart des cas aucune information supplémentaire de PowerPay. Veuillez vous adresser directement à PowerPay ici pour plus d’informations.