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Politique de confidentialité

La présente déclaration de protection des données vous informe sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommées "données") au sein de notre offre en ligne et des sites Internet, fonctions et contenus qui y sont liés, ainsi que des présences en ligne externes, comme par exemple nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement "offre en ligne"). En ce qui concerne les termes utilisés, tels que "traitement" ou "responsable", nous renvoyons aux définitions de l'article 4 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable

Secondhandbags AG
Widnauerstrasse 6b,
9435 Heerbrugg, Suisse

Directeur : Emanuel Müller

Lien vers les mentions légales : https:/Secondhandbags.ch/impresum/

Types de données traitées :

- Données d'inventaire (par ex., noms, adresses).

- Données de contact (par ex., e-mail, numéros de téléphone).

- Données de contenu (par exemple, textes saisis, photographies, vidéos).

- Données d'utilisation (p. ex., pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès).

- Métadonnées/données de communication (par ex., informations sur les appareils, adresses IP).

Catégories de personnes concernées

Visiteurs et utilisateurs de l'offre en ligne (ci-après, nous désignons également les personnes concernées par le terme générique d'"utilisateurs").

Finalité du traitement

- Mise à disposition de l'offre en ligne, de ses fonctions et de son contenu.

- Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs.

- Mesures de sécurité.

- Mesure de la portée/marketing

Termes utilisés

"Données à caractère personnel" désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne (par ex. un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

"traitement" : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel. Le terme a un sens large et couvre pratiquement toute manipulation de données.

"Pseudonymisation" : le traitement de données à caractère personnel de telle sorte que les données à caractère personnel ne puissent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans avoir recours à des informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles garantissant que les données à caractère personnel ne sont pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable.

"profilage" : tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou le déplacement de cette personne physique.

Le terme "responsable" désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.

"sous-traitant", la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Bases juridiques pertinentes

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous vous communiquons les bases juridiques de nos traitements de données. Si la base juridique n'est pas mentionnée dans la déclaration de protection des données, les dispositions suivantes s'appliquent : La base juridique pour l'obtention du consentement est l'art. 6, paragraphe 1, point a) et l'art. 7 du RGPD, la base juridique pour le traitement en vue de l'exécution de nos prestations et de l'exécution de mesures contractuelles ainsi que pour la réponse aux demandes est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, la base juridique pour le traitement en vue du respect de nos obligations légales est l'art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD et la base juridique pour le traitement en vue de la sauvegarde de nos intérêts légitimes est l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD sert de base juridique.

Mesures de sécurité

Nous prenons, conformément à l'art. 32 du RGPD et en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différents degrés de probabilité et de gravité des risques pour les droits et libertés des personnes physiques, les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, l'effacement des données et la réaction en cas de risque pour les données. En outre, nous tenons compte de la protection des données personnelles dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de la protection des données par la conception technique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données (article 25 du RGPD).

Coopération avec des sous-traitants et des tiers

Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données à d'autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), si nous les leur transmettons ou si nous leur accordons d'une autre manière l'accès aux données, cela ne se fait que sur la base d'une autorisation légale (par ex. si une transmission des données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD), si vous avez donné votre consentement, si une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par ex. en cas de recours à des mandataires, à des hébergeurs web, etc.)

Si nous chargeons des tiers de traiter des données sur la base d'un soi-disant "contrat de traitement de commande", cela se fait sur la base de l'article 28 du RGPD.

Transmissions à des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou si nous le faisons dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation, ou de la transmission de données à des tiers, cela ne se produit que si cela est fait pour remplir nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, sur la base d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données dans un pays tiers que si les conditions particulières des articles 44 et suivants du RGPD sont remplies. RGPD. C'est-à-dire que le traitement s'effectue par exemple sur la base de garanties particulières, comme la constatation officiellement reconnue d'un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE (par ex. pour les États-Unis par le "Privacy Shield") ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (appelées "clauses contractuelles standard").

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander la confirmation que les données concernées sont ou ne sont pas traitées et d'obtenir des informations sur ces données ainsi que des informations supplémentaires et une copie des données conformément à l'article 15 du RGPD.

Vous avez le droit, conformément à. En vertu de l'article 16 du RGPD, vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.

Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit d'exiger que les données concernées soient immédiatement effacées ou, à défaut, conformément à l'article 18 du RGPD, d'exiger une limitation du traitement des données.

Vous avez le droit d'obtenir les données vous concernant que vous nous avez fournies, conformément à l'article 20 du RGPD, et d'exiger leur transmission à d'autres responsables du traitement.

Vous avez également le droit, conformément à l'article 77 du RGPD, de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer les consentements accordés conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD avec effet pour l'avenir.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement futur des données vous concernant, conformément à l'article 21 du RGPD. L'opposition peut notamment porter sur le traitement à des fins de publicité directe.

Cookies et droit d'opposition en cas de publicité directe

Les "cookies" sont de petits fichiers qui sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Différentes informations peuvent être enregistrées dans les cookies. Un cookie sert en premier lieu à enregistrer les données d'un utilisateur (ou de l'appareil sur lequel le cookie est enregistré) pendant ou après sa visite au sein d'une offre en ligne. Les cookies temporaires, ou "cookies de session" ou "cookies transitoires", sont des cookies qui sont supprimés lorsqu'un utilisateur quitte une offre en ligne et ferme son navigateur. Le contenu d'un panier d'achat dans une boutique en ligne ou un statut de connexion peuvent par exemple être enregistrés dans un tel cookie. Les cookies sont dits "permanents" ou "persistants" lorsqu'ils restent enregistrés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré si les utilisateurs les consultent après plusieurs jours. De même, les intérêts des utilisateurs peuvent être enregistrés dans un tel cookie et utilisés à des fins de mesure de la portée ou de marketing. On appelle "cookies tiers" les cookies proposés par d'autres fournisseurs que le responsable de l'offre en ligne (sinon, s'il s'agit uniquement de ses cookies, on parle de "cookies de première partie").

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et fournissons des informations à ce sujet dans le cadre de notre déclaration de protection des données.

Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur leur ordinateur, ils sont priés de désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner une restriction des fonctions de cette offre en ligne.

Une opposition générale à l'utilisation des cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être déclarée pour un grand nombre de services, surtout dans le cas du tracking, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site de l'UE http://www.youronlinechoices.com/. En outre, il est possible d'empêcher l'enregistrement de cookies en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de cette offre en ligne.

Suppression des données

Les données que nous traitons sont effacées ou leur traitement est limité conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf indication expresse dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, les données que nous stockons sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression. Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins autorisées par la loi, leur traitement sera limité. En d'autres termes, les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela vaut par exemple pour les données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Conformément aux dispositions légales en Allemagne, la conservation s'effectue notamment pendant 10 ans conformément aux articles 147, paragraphe 1 du code allemand des impôts (AO), 257, paragraphe 1, points 1 et 4, paragraphe 4 du code de commerce (HGB) (livres, enregistrements, rapports de situation, pièces comptables, livres de commerce, documents pertinents pour l'imposition, etc.) et 6 ans conformément à l'article 257, paragraphe 1, points 2 et 3, paragraphe 4 du HGB (lettres commerciales).

Conformément aux dispositions légales autrichiennes, la conservation s'effectue notamment pendant 7 ans conformément à l'article 132, paragraphe 1, du BAO (documents comptables, pièces justificatives/factures, comptes, justificatifs, documents commerciaux, relevé des recettes et des dépenses, etc.), pendant 22 ans en ce qui concerne les biens immobiliers et pendant 10 ans pour les documents relatifs aux prestations fournies par voie électronique, aux prestations de télécommunication, de radiodiffusion et de télévision fournies à des non-entrepreneurs dans des États membres de l'UE et pour lesquelles le Mini-One-Stop-Shop (MOSS) est utilisé.

Traitement lié aux affaires

En outre, nous traitons

- Données contractuelles (par ex., objet du contrat, durée, catégorie de clients).

- Données de paiement (par ex., coordonnées bancaires, historique des paiements)

de nos clients, prospects et partenaires commerciaux en vue de la fourniture de prestations contractuelles, du service et de l'entretien de la clientèle, du marketing, de la publicité et des études de marché.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne et compte client

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des processus de commande dans notre boutique en ligne, afin de leur permettre de choisir et de commander les produits et prestations choisis, ainsi que de les payer et de les livrer, ou de les exécuter.

Les données traitées comprennent les données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement et les personnes concernées par le traitement sont nos clients, les personnes intéressées et autres partenaires commerciaux. Le traitement a pour but de fournir des prestations contractuelles dans le cadre de l'exploitation d'une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et des services à la clientèle. Dans ce cadre, nous utilisons des cookies de session pour enregistrer le contenu du panier et des cookies permanents pour enregistrer le statut de connexion.

Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) (exécution des processus de commande) et c) (archivage légalement requis) du RGPD. Dans ce contexte, les données marquées comme nécessaires sont requises pour la justification et l'exécution du contrat. Nous ne divulguons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre des autorisations et obligations légales vis-à-vis des conseillers juridiques et des autorités. Les données ne sont traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par ex. à la demande du client lors de la livraison ou du paiement).

Les utilisateurs peuvent, en option, créer un compte utilisateur qui leur permettra notamment de consulter leurs commandes. Dans le cadre de l'enregistrement, les données obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lorsque les utilisateurs résilient leur compte utilisateur, leurs données relatives au compte utilisateur sont supprimées, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les données du compte client sont conservées jusqu'à leur suppression, suivie d'un archivage en cas d'obligation légale. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat.

Dans le cadre de l'enregistrement et des nouvelles inscriptions ainsi que de l'utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de l'action de l'utilisateur. L'enregistrement s'effectue sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la poursuite de nos droits ou s'il existe une obligation légale à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

La suppression a lieu après l'expiration des obligations légales de garantie et des obligations comparables, la nécessité de conserver les données est vérifiée tous les trois ans ; dans le cas des obligations légales d'archivage, la suppression a lieu après leur expiration (fin de l'obligation de conservation en vertu du droit commercial (6 ans) et du droit fiscal (10 ans)).

Prestataires de services de paiement externes

Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes dont les plateformes permettent aux utilisateurs et à nous-mêmes d'effectuer des transactions de paiement (par exemple, avec un lien vers la déclaration de protection des données, Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html).

Dans le cadre de l'exécution des contrats, nous utilisons les prestataires de services de paiement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b. RGPD. Par ailleurs, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. b. RGPD, afin d'offrir à nos utilisateurs des possibilités de paiement efficaces et sûres.

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données de base, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les numéros TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les données relatives au contrat, au montant et au destinataire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. C'est-à-dire que nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou non du paiement. Dans certaines circonstances, les données sont transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. Nous renvoyons à ce sujet aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultées sur les sites Internet ou les applications de transaction correspondants. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.

Administration, comptabilité financière, organisation du bureau, gestion des contacts

Nous traitons les données dans le cadre des tâches administratives, de l'organisation de notre entreprise, de la comptabilité financière et du respect des obligations légales, comme l'archivage. À cet égard, nous traitons les mêmes données que celles que nous traitons dans le cadre de la fourniture de nos services contractuels. Les bases de traitement sont l'art. 6, al. 1, let. c. RGPD, l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD. Les clients, les personnes intéressées, les partenaires commerciaux et les visiteurs du site web sont concernés par le traitement. La finalité et notre intérêt dans le traitement résident dans l'administration, la comptabilité financière, l'organisation du bureau, l'archivage des données, c'est-à-dire les tâches qui servent à maintenir nos activités commerciales, à exercer nos fonctions et à fournir nos prestations. La suppression des données relatives aux prestations contractuelles et à la communication contractuelle correspond aux indications mentionnées pour ces activités de traitement.

Nous divulguons ou transmettons des données à l'administration fiscale, à des conseillers tels que des conseillers fiscaux ou des experts-comptables, ainsi qu'à d'autres organismes payeurs et prestataires de services de paiement.

En outre, sur la base de nos intérêts commerciaux, nous enregistrons des informations sur les fournisseurs, les organisateurs et autres partenaires commerciaux, par exemple en vue d'une prise de contact ultérieure. Nous enregistrons en principe durablement ces données, qui sont pour la plupart liées à l'entreprise.

Analyses économiques et études de marché

Afin d'exploiter notre entreprise de manière rentable et d'identifier les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les opérations commerciales, les contrats, les demandes, etc. Nous traitons ainsi les données de base, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement, les données d'utilisation, les métadonnées sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f. DSGV. RGPD, les personnes concernées étant les partenaires contractuels, les personnes intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne.

Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluation de la gestion d'entreprise, de marketing et d'étude de marché. Dans ce cadre, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés avec des indications, par exemple sur les prestations qu'ils ont utilisées. Les analyses nous permettent d'améliorer la convivialité, d'optimiser notre offre et la rentabilité de l'entreprise. Les analyses nous servent uniquement et ne sont pas divulguées à l'extérieur, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes avec des valeurs agrégées.

Si ces analyses ou profils se rapportent à des personnes, ils sont supprimés ou rendus anonymes avec la résiliation des utilisateurs, sinon après deux ans à compter de la conclusion du contrat. Par ailleurs, les analyses économiques globales et les dispositions générales sur les tendances sont, dans la mesure du possible, établies de manière anonyme.

Participation à des programmes de partenariat d'affiliation

Au sein de notre offre en ligne, nous mettons en œuvre des mesures de suivi usuelles dans le secteur sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne) conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans la mesure où celles-ci sont nécessaires au fonctionnement du système d'affiliation. Ci-après, nous expliquons aux utilisateurs les raisons techniques de ces mesures.

Les prestations proposées par nos partenaires contractuels peuvent également faire l'objet d'une publicité et d'un lien sur d'autres sites web (ce que l'on appelle les liens d'affiliation ou les systèmes after-buy, lorsque par exemple des liens ou des prestations de tiers sont proposés après la conclusion d'un contrat). Les exploitants des sites web concernés reçoivent une commission lorsque les utilisateurs suivent les liens d'affiliation et profitent ensuite des offres.

En résumé, il est nécessaire pour notre offre en ligne que nous puissions suivre si les utilisateurs qui s'intéressent aux liens d'affiliation et/ou aux offres disponibles chez nous, perçoivent ensuite les offres à l'instigation des liens d'affiliation ou de notre plate-forme en ligne. Pour ce faire, les liens d'affiliation et nos offres sont complétés par certaines valeurs qui peuvent faire partie intégrante du lien ou être définies d'une autre manière, par exemple dans un cookie. Parmi ces valeurs figurent notamment la page Web de départ (référent), l'heure, un identifiant en ligne de l'exploitant du site Web sur lequel se trouvait le lien d'affiliation, un identifiant en ligne de l'offre concernée, un identifiant en ligne de l'utilisateur, ainsi que des valeurs spécifiques au tracking telles que l'ID du support publicitaire, l'ID du partenaire et les catégorisations.

Les identifiants en ligne des utilisateurs que nous utilisons sont des valeurs pseudonymes. Cela signifie que les identifiants en ligne ne contiennent pas de données personnelles telles que le nom ou l'adresse e-mail. Elles nous aident uniquement à déterminer si le même utilisateur qui a cliqué sur un lien d'affiliation ou qui s'est intéressé à une offre via notre offre en ligne a profité de l'offre, c'est-à-dire a par exemple conclu un contrat avec le fournisseur. L'identifiant en ligne est toutefois personnel dans la mesure où l'entreprise partenaire et nous-mêmes disposons de l'identifiant en ligne avec d'autres données d'utilisateur. Ce n'est qu'ainsi que l'entreprise partenaire peut nous indiquer si l'utilisateur a profité de l'offre et si nous pouvons par exemple lui verser le bonus.

Fonction d'enregistrement

Les utilisateurs peuvent créer un compte d'utilisateur. Dans le cadre de l'enregistrement, les données obligatoires nécessaires sont communiquées aux utilisateurs et traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, à des fins de mise à disposition du compte utilisateur. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe ainsi qu'une adresse e-mail). Les données saisies dans le cadre de l'enregistrement sont utilisées aux fins de l'utilisation du compte d'utilisateur et de son objectif.

Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des informations pertinentes pour leur compte d'utilisateur, comme par exemple les modifications techniques. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte d'utilisateur, leurs données relatives à ce compte d'utilisateur sont supprimées, sous réserve d'une obligation légale de conservation. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données de l'utilisateur enregistrées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de l'action de l'utilisateur. L'enregistrement s'effectue sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si elles sont nécessaires à la poursuite de nos droits ou s'il existe une obligation légale à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les adresses IP sont anonymisées ou supprimées au plus tard après 7 jours.

Commentaires et contributions

Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être conservées pendant 7 jours sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. DSGVO, pour une durée de 7 jours. Cela se fait pour notre sécurité, au cas où quelqu'un laisserait des contenus illicites dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons être nous-mêmes poursuivis pour le commentaire ou la contribution et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.

En outre, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD, de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection des spams.

Les données fournies dans le cadre des commentaires et des contributions, sont conservées durablement par nous jusqu'à ce que les utilisateurs s'y opposent.

Abonnement aux commentaires

Les commentaires de suivi peuvent être abonnés par les utilisateurs avec leur consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les utilisateurs reçoivent un e-mail de confirmation afin de vérifier qu'ils sont bien le titulaire de l'adresse e-mail saisie. Les utilisateurs peuvent se désabonner à tout moment des abonnements aux commentaires en cours. L'e-mail de confirmation contiendra des indications sur les possibilités de révocation. Afin de prouver le consentement des utilisateurs, nous enregistrons la date d'inscription ainsi que l'adresse IP des utilisateurs et supprimons ces informations lorsque les utilisateurs se désabonnent.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment, c'est-à-dire révoquer votre consentement. Nous pouvons conserver les adresses électroniques désabonnées pendant trois ans maximum sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver un consentement antérieur. Le traitement de ces données est limité aux fins d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition que l'existence d'un ancien consentement soit confirmée.

Contrôle anti-spam Akismet

Notre offre en ligne utilise le service "Akismet", proposé par Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. L'utilisation est basée sur nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Ce service permet de distinguer les commentaires de personnes réelles des commentaires de spam. Pour ce faire, toutes les données des commentaires sont envoyées à un serveur aux États-Unis, où elles sont analysées et stockées pendant quatre jours à des fins de comparaison. Si un commentaire a été classé comme spam, les données sont conservées au-delà de cette période. Ces données comprennent le nom saisi, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le contenu du commentaire, le référent, les informations sur le navigateur utilisé ainsi que le système informatique et l'heure de la saisie.

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Akismet dans la déclaration de protection des données d'Automattic : https://automattic.com/privacy/.

Les utilisateurs peuvent volontiers utiliser des pseudonymes ou renoncer à la saisie de leur nom ou de leur adresse e-mail. Vous pouvez empêcher complètement la transmission des données en n'utilisant pas notre système de commentaires. Ce serait dommage, mais nous ne voyons malheureusement pas d'autres alternatives aussi efficaces.

Récupération des photos de profil chez Gravatar

Nous utilisons dans le cadre de notre offre en ligne et en particulier dans le blog le service Gravatar de la société Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.

Gravatar est un service qui permet aux utilisateurs de s'inscrire et de déposer des photos de profil et leurs adresses e-mail. Lorsque les utilisateurs laissent des contributions ou des commentaires sur d'autres sites en ligne (notamment sur des blogs) avec leur adresse e-mail, leurs photos de profil peuvent ainsi être affichées à côté des contributions ou des commentaires. Pour ce faire, l'adresse e-mail communiquée par les utilisateurs est transmise à Gravatar sous forme cryptée afin de vérifier si un profil est enregistré pour cette adresse. C'est le seul but de la transmission de l'adresse e-mail et elle ne sera pas utilisée à d'autres fins, mais sera ensuite supprimée.

L'utilisation de Gravatar se fait sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, car nous offrons aux contributeurs et aux auteurs de commentaires la possibilité de personnaliser leurs contributions avec une photo de profil grâce à Gravatar.

En affichant les images, Gravatar obtient l'adresse IP des utilisateurs, car cela est nécessaire pour la communication entre un navigateur et un service en ligne. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Gravatar, veuillez consulter la déclaration de confidentialité d'Automattic : https://automattic.com/privacy/.

Si les utilisateurs ne souhaitent pas qu'une image d'utilisateur liée à leur adresse e-mail chez Gravatar apparaisse dans les commentaires, ils doivent utiliser une adresse e-mail qui n'est pas enregistrée chez Gravatar pour commenter. Nous attirons également votre attention sur le fait qu'il est possible d'utiliser une adresse e-mail anonyme ou de ne pas en utiliser du tout si l'utilisateur ne souhaite pas que son adresse e-mail soit transmise à Gravatar. Les utilisateurs peuvent empêcher complètement la transmission des données en n'utilisant pas notre système de commentaires.

Prise de contact

Lors de la prise de contact avec nous (par ex. par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux), les données de l'utilisateur sont traitées pour le traitement de la demande de contact et son exécution conformément à l'art. 6, al. 1, let. b) du RGPD. Les données de l'utilisateur peuvent être enregistrées dans un système de gestion de la relation client ("système CRM") ou dans une organisation de demande comparable.

Nous supprimons les demandes dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions la nécessité tous les deux ans ; en outre, les obligations légales d'archivage s'appliquent.

Système CRM Zendesk

Nous utilisons le système CRM "Zendesk", du fournisseur Zendesk, Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA, afin de pouvoir traiter plus rapidement et plus efficacement les demandes des utilisateurs (intérêt légitime selon l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD).

Zendesk est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie supplémentaire de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active).

Zendesk n'utilise les données des utilisateurs que pour le traitement technique des demandes et ne les transmet pas à des tiers. Pour utiliser Zendesk, il est nécessaire de fournir au moins une adresse e-mail correcte. Une utilisation sous pseudonyme est possible. Au cours du traitement des demandes de service, il peut être nécessaire de collecter d'autres données (nom, adresse). L'utilisation de Zendesk est facultative et sert à améliorer et à accélérer notre service aux clients et aux utilisateurs.

Si les utilisateurs ne sont pas d'accord avec la collecte et le stockage de données dans le système externe de Zendesk, nous leur proposons d'autres moyens de contact pour soumettre des demandes de service par e-mail, téléphone, télécopie ou courrier.

Pour plus d'informations, les utilisateurs peuvent consulter la déclaration de confidentialité de Zendesk : https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Bulletin d'information

Avec les indications suivantes, nous vous informons sur le contenu de notre newsletter ainsi que sur la procédure d'inscription, d'envoi et d'évaluation statistique ainsi que sur vos droits d'opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et de suivre les procédures décrites.

Contenu de la newsletter : nous n'envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après "newsletter") qu'avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Dans la mesure où, dans le cadre d'une inscription à la newsletter, son contenu est concrètement décrit, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations sur nos prestations et sur nous-mêmes.

Double opt-in et journalisation : l'inscription à notre newsletter s'effectue dans le cadre d'une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après l'inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail étrangères. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l'enregistrement de l'heure d'inscription et de confirmation, ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications de vos données enregistrées auprès du prestataire de services d'envoi sont consignées.

Données d'inscription : Pour vous inscrire à la newsletter, il vous suffit d'indiquer votre adresse e-mail. En option, nous vous demandons d'indiquer un nom afin de vous adresser personnellement à la newsletter.

L'envoi de la newsletter et la mesure de son succès se font sur la base du consentement des destinataires conformément à l'art. 6, al. 1, let. a, art. 7 du RGPD en relation avec l'art. 7, al. 2, n° 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG) ou, si un consentement n'est pas nécessaire, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. du RGPD. RGPD en relation avec le marketing direct. § 7 al. 3 UWG.

L'enregistrement de la procédure d'inscription se fait sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Notre intérêt est d'utiliser un système de newsletter convivial et sûr qui serve nos intérêts commerciaux, réponde aux attentes des utilisateurs et nous permette de prouver les consentements.

Résiliation/révocation - Vous pouvez à tout moment résilier la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer vos consentements. Vous trouverez un lien pour résilier la newsletter à la fin de chaque newsletter. Nous pouvons conserver les adresses e-mail désinscrites jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver un consentement précédemment donné. Le traitement de ces données est limité à l'objectif d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition que l'existence d'un ancien consentement soit confirmée.

Bulletin d'information - Active Campaign

L'envoi de la newsletter est effectué par le prestataire de services d'expédition ActiveCampaign LLC, USA, info@activecampaign.com. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du prestataire de services d'envoi ici : [LIEN VERS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ]. Le prestataire de services d'expédition est utilisé sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et d'un contrat de traitement des commandes conformément à l'article 28, paragraphe 3, phrase 1 du RGPD.

Le prestataire de services d'envoi peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée, c'est-à-dire sans les attribuer à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l'envoi et la présentation des newsletters ou les utiliser à des fins statistiques. Le prestataire de services d'envoi n'utilise toutefois pas les données de nos destinataires de la newsletter pour les contacter lui-même ou pour transmettre les données à des tiers.

Newsletter - mesure du succès

Les newsletters contiennent ce que l'on appelle un "web-beacon", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui, à l'ouverture de la newsletter, est appelé par notre serveur ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d'expédition, par le serveur de ce dernier. Dans le cadre de cet appel, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de l'appel sont d'abord collectées.

Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique des services sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Les relevés statistiques comprennent également la détermination de l'ouverture des newsletters, du moment de l'ouverture et des liens cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent certes être attribuées aux différents destinataires de la newsletter. Cependant, nous n'avons pas l'intention d'observer les utilisateurs individuels, pas plus que le prestataire de services d'envoi, si celui-ci est utilisé. Les évaluations nous servent bien plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à celles-ci ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

Hébergement

Les prestations d'hébergement auxquelles nous avons recours servent à mettre à disposition les prestations suivantes : Services d'infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, espace de stockage et services de base de données, services de sécurité ainsi que services de maintenance technique que nous utilisons dans le but d'exploiter cette offre en ligne.

Dans ce cadre, nous, ou notre fournisseur d'hébergement, traitons les données d'inventaire, les données de contact, les données de contenu, les données contractuelles, les données d'utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des personnes intéressées et des visiteurs de cette offre en ligne sur la base de nos intérêts légitimes à une mise à disposition efficace et sûre de cette offre en ligne conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD en relation avec l'art. 6, al. 2 du RGPD. Art. 28 RGPD (conclusion d'un contrat de traitement des commandes).

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux

Nous, ou notre fournisseur d'hébergement, collectons sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD, des données sur chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (appelées fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent le nom du site web consulté, le fichier, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment), l'adresse IP et le fournisseur d'accès.

Les informations du fichier journal sont stockées pour des raisons de sécurité (p. ex. pour élucider des actes d'abus ou de fraude) pour une durée maximale de 7 jours, après quoi elles sont effacées. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à la clarification définitive de l'incident en question.

Gestionnaire de balises Google

Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer ce que l'on appelle les tags de site web via une interface (et ainsi d'intégrer par exemple Google Analytics ainsi que d'autres services de marketing Google dans notre offre en ligne). Le gestionnaire de balises lui-même (qui met en œuvre les balises) ne traite pas les données à caractère personnel des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, nous renvoyons aux informations suivantes sur les services Google. Politique d'utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Google Analytics

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD) Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC ("Google"). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google est certifié sous l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et d'Internet. Dans ce cadre, des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.

L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l'offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que les paramètres d'affichage des annonces publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Les données personnelles des utilisateurs sont effacées ou rendues anonymes après 14 mois.

Ciblage avec Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour afficher les annonces diffusées par les services publicitaires de Google et de ses partenaires uniquement aux utilisateurs qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés sur la base des pages web visitées), que nous transmettons à Google (appelées "audiences de remarketing" ou "audiences Google Analytics"). À l'aide des audiences de remarketing, nous souhaitons également nous assurer que nos annonces correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs.

Google AdWords et mesure de la conversion

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. DSGVO) les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Nous utilisons le procédé de marketing en ligne Google "AdWords" pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des pages web, etc.) afin qu'elles soient affichées aux utilisateurs qui sont supposés être intéressés par les annonces. Cela nous permet de mieux cibler les annonces pour et au sein de notre offre en ligne, afin de ne présenter aux utilisateurs que les annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur se voit proposer des annonces pour des produits auxquels il s'est intéressé sur d'autres offres en ligne, on parle alors de "remarketing". À cet effet, lors de la consultation de notre site web et d'autres sites web sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, un code de Google est exécuté directement par Google et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés "balises web") sont intégrées dans le site web. Grâce à elles, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies comparables peuvent être utilisées à la place des cookies). Ce fichier enregistre les pages web visitées par l'utilisateur, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web de référence, l'heure de la visite et d'autres données sur l'utilisation de l'offre en ligne.

Nous recevons également un "cookie de conversion" individuel. Les informations obtenues à l'aide du cookie servent à Google à établir des statistiques de conversion pour nous. Nous ne connaissons toutefois que le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons cependant aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme dans le cadre du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google n'enregistre et ne traite pas, par exemple, le nom ou l'adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes par cookie au sein de profils d'utilisateurs pseudonymes. Cela signifie que, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, indépendamment de l'identité de ce propriétaire de cookie. Cela ne s'applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que les paramètres de présentation des annonces publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Jetpack (WordPress Stats)

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. DSGVO) le plugin Jetpack (ici la sous-fonction "Wordpress Stats"), qui intègre un outil d'analyse statistique des accès des visiteurs et qui est fourni par Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Jetpack utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de cette offre en ligne sont enregistrées sur un serveur aux États-Unis. Dans ce contexte, des profils d'utilisation des utilisateurs peuvent être établis à partir des données traitées, celles-ci n'étant utilisées qu'à des fins d'analyse et non à des fins publicitaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter les déclarations de protection des données d'Automattic : https://automattic.com/privacy/ et les remarques sur les cookies Jetpack : https://jetpack.com/support/cookies/.

Pixel Facebook, audiences personnalisées et conversion Facebook

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, en raison de nos intérêts légitimes dans l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne et à ces fins, ce que l'on appelle le "pixel Facebook" du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous êtes résident de l'UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook").

Facebook est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

À l'aide du pixel Facebook, Facebook est en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage d'annonces (appelées "Facebook-Ads"). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les Facebook-Ads que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple des intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés à l'aide des pages web visitées) que nous transmettons à Facebook (appelées "Custom Audiences"). À l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos Facebook Ads correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas harcelantes. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché, en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle une "conversion").

Le traitement des données par Facebook s'effectue dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Facebook. En conséquence, indications générales sur l'affichage des Facebook-Ads, dans la politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Vous trouverez des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la rubrique d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l'utilisation de vos données pour l'affichage des Facebook Ads. Pour définir les types de publicités qui vous sont présentées sur Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page créée par Facebook et suivre les instructions relatives aux paramètres de la publicité basée sur l'utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils sont appliqués à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies servant à la mesure d'audience et à des fins publicitaires via la page de désactivation de l'initiative de publicité en réseau (http://optout.networkadvertising.org/) et, en outre, via le site web américain (http://www.aboutads.info/choices) ou le site web européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Présence en ligne dans les médias sociaux

Nous entretenons des présences en ligne au sein de réseaux sociaux et de plateformes afin de pouvoir communiquer avec les clients, les personnes intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de les informer de nos prestations. Lors de l'appel des réseaux et plateformes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs exploitants respectifs s'appliquent.

Sauf indication contraire dans le cadre de notre déclaration de protection des données, nous traitons les données des utilisateurs dans la mesure où ceux-ci communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par exemple en rédigeant des contributions sur nos présences en ligne ou en nous envoyant des messages.

Intégration de services et de contenus de tiers

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. du Code de la propriété intellectuelle), des services proposés par des fournisseurs de contenu. RGPD) des offres de contenus ou de services de prestataires tiers, afin d'intégrer leurs contenus et services, comme par exemple des vidéos ou des polices de caractères (désignés ci-après de manière uniforme par "contenus").

Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus perçoivent l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des "pixel tags" (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixel tags" permettent d'évaluer des informations telles que le trafic de visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web de référence, l'heure de la visite ainsi que d'autres indications sur l'utilisation de notre offre en ligne, mais aussi être associées à de telles informations provenant d'autres sources.

Youtube

Nous intégrons les vidéos de la plateforme "YouTube" du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Déclaration de protection des données : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.

Polices Typekit d'Adobe

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD), nous utilisons les polices externes "Typekit" du fournisseur Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland. Adobe est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active).

Utilisation des plugins sociaux de Facebook

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD) des plugins sociaux ("plugins") du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Les plugins peuvent représenter des éléments d'interaction ou des contenus (par exemple des vidéos, des graphiques ou des contributions textuelles) et sont reconnaissables à l'un des logos de Facebook (un "f" blanc sur un carreau bleu, les termes "Like", "J'aime" ou un signe "Pouce vers le haut") ou sont identifiés par la mention "Facebook Social Plugin". La liste et l'apparence des plugins sociaux de Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook est certifié sous l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Lorsqu'un utilisateur appelle une fonction de cette offre en ligne qui contient un tel plugin, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à l'appareil de l'utilisateur et intégré par celui-ci dans l'offre en ligne. Des profils d'utilisation des utilisateurs peuvent alors être créés à partir des données traitées. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données que Facebook collecte à l'aide de ce plugin et informons donc les utilisateurs en fonction de l'état de nos connaissances.

Grâce à l'intégration des plugins, Facebook reçoit l'information qu'un utilisateur a consulté la page correspondante de l'offre en ligne. Si l'utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à son compte Facebook. Si les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou en laissant un commentaire, l'information correspondante est transmise directement de votre appareil à Facebook et y est enregistrée. Si un utilisateur n'est pas membre de Facebook, il est tout de même possible que Facebook découvre et enregistre son adresse IP. Selon Facebook, seule une adresse IP anonymisée est enregistrée en Allemagne.

L'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook ainsi que les droits et les possibilités de paramétrage y afférents pour la protection de la vie privée des utilisateurs peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données le concernant par le biais de cette offre en ligne et les associe à ses données de membre enregistrées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d'utiliser notre offre en ligne. D'autres réglages et oppositions à l'utilisation des données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres du profil Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/. Les réglages sont effectués indépendamment de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils sont repris pour tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Instagram

Dans le cadre de notre offre en ligne, des fonctions et des contenus du service Instagram, proposé par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA, peuvent être intégrés. Il peut s'agir par exemple de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de faire part de leur appréciation des contenus, de s'abonner aux auteurs des contenus ou à nos contributions. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme Instagram, Instagram peut associer l'appel des contenus et fonctions susmentionnés aux profils des utilisateurs sur cette plateforme. Déclaration de confidentialité d'Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

LinkedIn

Dans le cadre de notre offre en ligne, des fonctions et des contenus du service LinkedIn, proposé par inkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande, peuvent être intégrés. Il peut s'agir par exemple de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de faire part de leur appréciation des contenus, de s'abonner aux auteurs des contenus ou à nos contributions. Si les utilisateurs sont membres de la plate-forme LinkedIn, LinkedIn peut associer l'appel des contenus et fonctions susmentionnés aux profils des utilisateurs sur cette plate-forme. Déclaration de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy... LinkedIn est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active). Déclaration de protection des données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Créé avec Datenschutz-Generator.de de RA Dr. Thomas Schwenke

Expédition avec DHL

Le site Secondhandbags AG fait appel au prestataire de services d'expédition DHL pour les envois en Autriche et en Allemagne. Cliquez ici pour accéder à la politique de confidentialité de DHL.

Pour les utilisateurs du compte client DHL : Afin de pouvoir vous identifier clairement en tant que participant et de pouvoir communiquer avec vous (par ex. lors de la livraison d'un envoi en station de colisage), nous avons besoin de certaines données personnelles vous concernant. Celles-ci sont demandées lors de votre inscription et comprennent votre nom, prénom, adresse, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone portable et date de naissance (pour s'assurer que vous êtes majeur). En option, vous pouvez également activer des services de messagerie tels que SIMSme comme canal de notification supplémentaire. Nous vous demandons également comment nous pouvons vous conseiller et vous informer.

Envoi par la poste suisse

Le site Secondhandbags SA utilise le service d'expédition de la Poste suisse pour les envois en Suisse. Cliquez ici pour consulter les dispositions relatives à la protection des données de la Poste suisse.

6 Vos droits

6.1 Droit d'accès et d'information

Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Poste CH SA, Contact Center Post, Wankdorfalle 4, 3030 Berne, kundendienst@post.ch.

Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, veuillez noter que les e-mails ne sont pas cryptés et sont donc exposés aux risques de sécurité typiques de ce moyen de communication.

6.2 Rectification, blocage et suppression / retrait du consentement

Si vous souhaitez que vos données soient rectifiées, bloquées ou effacées, vous pouvez vous adresser par écrit à l'adresse suivante, en joignant une copie de votre passeport ou de votre carte d'identité : Post CH SA, Contact Center Post, Wankdorfalle 4, 3030 Berne, kundendienst@post.ch. Si la suppression de telles données n'est pas autorisée pour des raisons légales ou contractuelles ou sur la base de lois commerciales ou fiscales, notamment en ce qui concerne les délais de conservation légaux, les données seront bloquées au lieu d'être supprimées.

Expédition avec Holenstein Transport AG

Le site Secondhandbags SA fait appel au prestataire de services d'expédition Holenstein Transport AG pour le transport des livraisons de palettes. Cliquez ici pour accéder aux dispositions relatives à la protection des données.

Contrôle de solvabilité

Nous effectuons un contrôle de solvabilité avant la conclusion du contrat de vente. Ceci afin de pouvoir vous proposer un choix de différents modes de paiement. La vérification de la solvabilité nous permet également de nous prémunir contre les défauts de paiement. En outre, la vérification de la solvabilité sert à votre sécurité et à la nôtre, car elle permet d'éviter les fraudes et autres délits.

Dans le cadre de la vérification de la solvabilité, nous examinons toutes les données dont nous disposons et déterminons ainsi les modes de paiement qui peuvent être proposés pour une commande. Pour ce faire, nous vérifions entre autres toutes les commandes précédentes dans votre compte client. Nous vérifions également si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, s'il s'agit d'une nouvelle adresse de livraison ou si la commande doit être livrée à une station de conditionnement.

Outre les données dont nous disposons, nous avons également besoin de données de prestataires de services externes. A cet effet, nous transmettons les données personnelles nécessaires à un contrôle de solvabilité (prénom et nom, votre adresse et, le cas échéant, votre date de naissance) aux prestataires de services de solvabilité suivants :

- PowerPay AG, am Bohl, 9000 St. Gallen : https://www.powerpay.ch/de/datenschutz?ref=

Ces prestataires de services de solvabilité utilisent les données susmentionnées que nous leur avons transmises pour procéder à une évaluation correspondante de votre solvabilité concernant la commande en question sur la base de procédés mathématiques et statistiques (scoring). En outre, les prestataires de services de solvabilité ont utilisé les données susmentionnées pour d'autres entreprises (par ex. d'autres commerçants en ligne) à des fins de vérification d'adresse ou de contrôle d'identité ainsi que pour des applications de scoring basées sur ces données. Vos données d'adresse sont également prises en compte dans le calcul de la valeur de probabilité. Dans certaines circonstances, il est possible d'en déduire des caractéristiques négatives dures.

Si vous n'êtes pas d'accord avec le(s) mode(s) de paiement qui vous est (sont) proposé(s), vous pouvez nous le faire savoir aux coordonnées mentionnées au point 1. Nous réexaminerons alors la décision en tenant compte de votre point de vue.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir en nous contactant aux coordonnées mentionnées au point 1, mais aussi obtenir des informations sur les données enregistrées auprès de nous et de notre prestataire de services de solvabilité (aux adresses mentionnées ci-dessus).


Disponibilité

français